К нам обратилась компания «Стальмет», которая специализируется на производстве металлических изделий, лазерной резке и гибке металла. Запрос был на создание отдела продажи, разработку логотипа, фирменного стиля и корпоративного сайта для приема заявок на изделия.

Благодаря нейросетям мы смогли предложить уникальную скорость и выполнения этих задач. Процесс по разработке логотипа и фирменного стиля со всеми согласованиями и правками занял всего 1,5 недели против 6-8 недель, которые обычно занимают подобные работы только в ручном режиме.

Также, благодаря собственной разработке, нейросетевая модель помогла построить систему продаж со всеми регламентами, оргструктурой, системой мотивации и системой найма менеджеров по продажам, сведенными в единую книгу продаж. Всего за 3 недели со всеми согласованиями! Обычно построение отдела продаж занимает от 18 до 40 недель.

Персонализация контента. Мы использовали ИИ, чтобы анализировать поведение посетителей сайта и делать им интересные предложения.

Интеграция обученных чат-ботов и виртуальных помощников. Боты мгновенно отвечают на любые вопросы посетителя сайта. Виртуальные помощники осуществляют поддержку менеджеров на каждом этапе воронки продаж. Анализ данных о пользователях. Мы использовали алгоритмы машинного обучения для анализа данных о поведении пользователей на сайте, чтобы находить закономерности и предсказывать их действия.

Автоматическое A/B тестирование элементов сайта, чтобы найти наиболее эффективные из них для увеличения конверсии.

AIHUBRUS автоматизировал все задачи:

Мы интегрировали в CRM-систему Битрикс24 несколько нейросетей: • для автоматизации и предварительной классификации обращений по их приоритетности и потенциальной выгоде; • для прогнозирования и анализа в воронке продаж; • для оптимизации коммуникаций, включая маршрутизацию звонков и распределение запросов; • для записи и анализа телефонных переговоров менеджеров и клиентов с последующими рекомендациями улучшения скриптов; • для моделирования различных сценариев взаимодействия с клиентами в режиме реального времени.

Теперь в «Стальмет» продажи работают так: клиент, запросивший консультацию на сайте, сначала общается с чат-ботом. Бот анализирует запрос клиента и передает информацию менеджеру по продажам. Также он предлагает вероятные сценарии для продолжения диалога, основываясь на поведении клиента на сайте и его переписке с ботом. Во время телефонного разговора с клиентом, ИИ помогает менеджеру выбирать оптимальные фразы для продвижения к сделке, используя лучшие мировые техники продаж. Если разговор не приводит к успеху, ИИ анализирует причины неудачи и обучается на ошибках, не допуская их в будущем, а также помогая менеджерам повышать эффективность.

• Разработан фирменный стиль и логотип компании. • Создан качественный, безопасный и адаптивный сайт с уникальным дизайном и удобным интерфейсом. Его конверсия составила ~56%. • Создан отдел продаж, все новые сотрудники которого были обучены в рекордные сроки. Заказы были получены в первую неделю использования CRM-системы Битрикс24, с внедренным в неё ИИ.

• Произведена интеграция ИИ в CRM-систему Битрикс24. ИИ взял на себя первичную обработку заявок и улучшил взаимодействие менеджеров по продажам с клиентами.

В результате проделанной работы компания «Стальмет» сократила свои финансовые расходы на 34%. Мы смогли создать фирменные стиль, логотип, запустить сайт и построить отдел продаж всего за 4 недели. Эффективность и быстрота действий сразу принесли заказы! Кроме того, значительно сократились расходы на HR, ведь с ИИ обучение новичков происходит быстро и эффективно.