Оптимизация маркетинговой стратегии для сети клиник «Clean Clinic»

Применение ИИ в аналитике и автоматизации значительно улучшило показатели рекламных кампаний, позволяя в несколько раз повысить эффективность ключевых метрик, включая CTR, CPL и CPO. Рекламные кампании в Яндекс.Директ и на платформе ВКонтакте, нацеленные на точный таргетинг и адаптацию контента под аудиторию, способствовали значительному увеличению бюджета и обращений, повышая общую конверсию сайта.

Кроме проблем с трафиком клиника испытывала трудности с продажами, которыми занимались администраторы. Заявки обрабатывались не моментально, сам продукт был новым для рынка и многие не понимали почему капельница - это полезно и превентивно, воспринимали такую терапию, как нечто тяжелое для сильно больных. Приходилось каждому много и долго разъяснять суть. Администраторы не справлялись с этим, но справился ИИ. Владея всеми справочниками и протоколами лечения он четко, по симптоматике, ориентировал клиента, какая у него проблема и как ее решить с помощью инфузий 24 на 7. Это снизило число отказов (замолчавшие лиды) на 56% и повысило конверсию в первичную запись на 27%.

• CTR (Click-Through Rate). Изначально, до внедрения ИИ, CTR составлял около 1%. После оптимизации и запуска в Яндекс.Директ и ВК, CTR увеличился до 2.5%. • CPL (Cost Per Lead). Стоимость привлечения одного потенциального клиента была снижена с 2000 рублей до 800 рублей. • CPO (Cost Per Order). Средняя стоимость заказа (запись на прием) сократилась с 3500 рублей до 1500 рублей.

Для решения возникшей проблемы была выбрана стратегия, включающая запуск рекламных кампаний в Яндекс.Директ и на платформе ВКонтакте. Разработка и реализация кампании проводилась с нуля, с основным акцентом на точную настройку таргетинга, адаптацию рекламных материалов под психографику и демографию целевой аудитории, а также оптимизацию бюджета для максимальной эффективности.

• Рекламный бюджет: Начальный бюджет составил 300,000 рублей на первый месяц. После корректировки и оптимизации, бюджет был увеличен до 500,000 рублей, обеспечивая более высокий охват и вовлечённость потенциальных клиентов. • Общий рост производительности рекламных кампаний: Отмечено увеличение количества обращений в клиники на 150% и повышение общей конверсии на сайте на 120%.